在网上买到假货怎么处理

网上买假货。

随着互联网的发展，网上购物已经成为年轻人购物的首选。网购带来的便利不用多说，但是人们也发现了网购的一些弊端。其中，假货是困扰消费者的一大问题。看看网上买假货。

网上买假货1

首先，你可以要求卖家赔偿。这是首选。谁卖假货谁赔。然而，大多数卖家不会承认他们买的是假的。这种情况只能给卖家差评，配相应的图片和文字。最好每天早中晚各做一次，所以卖家要主动联系你协商解决这件事。

其实是向卖家所在的网络平台投诉。一般这个网络平台对卖家有一定的约束力，最好能得到这个平台的支持，帮你一起维权。但现实中，为了自身利益，网络平台一般会同意你退货，但如果你想要求其他赔偿，估计平台也帮不了你。

当然也可以向法院起诉。很多人可能觉得买个假货，为了这个事情去起诉法院不划算，所以宁愿吃亏也不起诉。这种想法可以理解。如果你花100-80元买了一件商品，即使是假货，卖家也同意退货，邮费可以自己出。毕竟，边肖也做了同样的事情。但是今天边肖告诉你，起诉这件事确实是你权益保护的最后一道防线。而且把网上的假货起诉到法院也是比较简单的。一般在收到法院传票后，卖方会选择主动联系买方，然后双方私下和解或者在法院的主持下进行调解。毕竟卖假货不是什么光彩的事，做贼也有罪。即使调解不成，法院也可以依法判决。一般原告胜诉的多。

我知道解决买到假货的办法，那么买到假货可以要求什么赔偿呢？根据《消费者权益法》的规定，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的，消费者可以要求支付商品价款或者接受服务费用三倍的赔偿。如果经营者销售假冒伪劣食品，消费者可以要求购买该食品的十倍赔偿。

可以明显看出，国家在立法上对卖假货采取了严厉的惩罚措施，一假赔三，一假赔一。所以消费者也要拿起法律武器维护自己的合法权益。

网购假货2

一、网上买到假货怎么办

1.保留有效证据。如果发现购买的商品是假货，第一步就是收集证据，用相机从各个角度给商品拍照，并通过阿里旺旺有和商家的聊天记录，以备投诉时使用。

2.与商家协商。收集好证据后，可以通知商家。这个时候记得通过阿里旺旺联系商家，沟通的时候注意不要掉入商家的聊天陷阱。在阿里旺旺上明确给你发的货是假货，问商家为什么是假货，为什么和之前的描述不一致。把责任放在业务方面。

3.要求商家退货。如果商家7天无理由退款，但是没有假一赔三，第三方质检，那就要求商家退款并承担运费。

4.要求商家赔偿。如果商家参与假一赔三，那么商家除了退款之外，还需要支付商品实际价格的两倍，并承担涉案商品的物流费用。如果商家参与了第三方质检，则要求商家赔偿货款的两倍，并承担物流费用。

5.投诉淘宝。如果以上退货或赔偿与商家没有约定，可以向商家投诉。投诉时要提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据做出裁决。

6.向消费者保护协会投诉。如果淘宝的决定没有达到预期的效果，建议向消费者保护协会投诉。可以和淘宝一起投诉商家，投诉商家是因为卖假货，投诉淘宝是因为监管不力。

7.物流把货寄回来。如果通过上述方法最终达成协议，将货物物流回商家。记得保存好物流单据，避免商家违约。

8.检查退款。商家退款后，及时核对，避免金额错误。

与商家协商时的注意事项，注意时间，不要拖太久，因为第三方质检的赔偿只在15天内有效。第三方质检不包括所有商品。在谈判之前，你需要检查你购买的商品是否在这个范围内。

二、购物网站有消费者权益保护的时效规定

7天:买家使用第三方支付服务购买支持“7天无理由退换货”的商品时，签收货物后7天内(以物流收货时间为准)(如有准确收货时间，收货时间为7天后. 168小时)。

14天:比如淘宝，如果买家直接要求卖家处理失败，买家有权在交易成功后14天内向淘宝发起针对卖家的投诉，按照淘宝和支付宝的相关规则(包括“先行赔付”服务规则)，提出赔付申请。

30天:有些购物网站还承诺所有交易纠纷在30天内解决。

48小时:对于消费者投诉，这些购物网站要求卖家48小时内回复；逾期未回复的，网站消费者维权员将在48小时内介入；卖家超过承诺时间发货，消费者申请退款后48小时内卖家未回复的，系统自动退款。

民事诉讼法第一百一十九条起诉条件

起诉必须符合以下条件:

(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；

(二)有明确的被告；

(三)有具体的请求、事实和理由；

(4)属于人民法院受理民事诉讼的范围和被诉人民法院的管辖范围。

可怕的是，作为消费者，在自己的合法权益受到侵害后，不知道如何维权。在实践中，如果遇到这样的情况，可以先和对方协商。如果无法达成共识，也可以进行投诉，当然也可以直接向法院提起诉讼。以上是法律图表的编制内容。法律上有在线律师。如有疑问，欢迎随时咨询。

网上买假货3

1.如果签收的时候看到是假货，建议你直接拒收就好了。

一旦签收，退款还不如直接拒签方便。如果收货后发现商品是假货，先和卖家协商退款。

2.如果卖家不同意退款，我们要尽可能多的收集关于假货的证据。

还不如拍个照片请相关部门鉴定，只要能证明货是假货就行。如果证据足够有说服力，淘宝会允许退款。你可以按照地址把货物寄回去。收到退款后不要那么容易忘记。我们可以通过点击申请售后来询问您退货的邮费。如果卖家有买一送三的特殊服务，我们也可以要求卖家进行三倍赔偿。同时，我们也可以在电商交易平台上举报卖家的假货。

3.如果在网上买到假货，卖家要承担惩罚性赔偿。

交易平台作为第三方，根据法律规定，明知店铺欺诈而无所作为，应当承担连带责任。

一位专业人士表示，明知故卖假货，已经构成消费欺诈。最便捷的维权渠道是直接与店铺和第三方平台协商。店铺的销售承诺是有法律效力的，需要自己遵守。如果协商不成，他建议消费者拿着聊天记录、发票等证据去法院起诉。并且第三方平台要严格管理店铺。如果有假货，第三平台应该先要求店家对消费者进行损害赔偿；同时，为防止有质量问题的商品再次流入市场，电商平台应完善相关机制。对于有质量问题的商品，退货后要销毁，或者可以引入行政力量，由政府部门进行查处，销毁、查封假冒伪劣产品，吊销门店营业执照。

随着网购的发展，越来越多的“黑心”商家看到了网商这块肥肉，都想在网上盈利。所以，他们把越来越多的假货放到网上卖。那么我们买到假货，除了购物平台的保护，还可以向消保协会进行投诉。