保险公司最怕什么投诉业务员怎样投诉保险公司

保险公司最怕什么投诉？

保险公司最怕投诉。保险公司遍布我们生活的方方面面，保险公司最怕的就是客户投诉。其实任何行业都会有抱怨。以下保险公司最怕投诉。

保险公司最怕什么投诉？

1。媒体曝光率

保险公司在电视上曝光，对保险公司来说是一次公关危机，保险公司自然害怕，但毕竟保险公司和媒体可能存在利益关系，可能会让消费者处于不利地位。Xi·蔡骏甚至建议你试试下面的方法。

2，12378起投诉

1378是中国保监会设立的统一维权服务专线，官方+专业+及时+有效。只要消费者提供有力有效的证据，保监会肯定是站在消费者一边的。

第一步:根据不同的保险纠纷，选择合适的投诉对象。

保险纠纷分为因合同条款、销售、承保、退保、赔付等产生的纠纷。因为消费保险中介服务与本单位存在纠纷。

中国保监会作为我国商业保险的管理机关，负责对保险公司违反保险监管相关法律法规、损害保险消费者合法权益行为的投诉，以及对保险从业人员违反保险监管相关法律法规行为的投诉。

因此，保险消费者在投诉时可按上述类别对号入座，投诉可通过邮件、传真、电子邮件、电话、面谈等方式进行。

保监会副主席周:以法规形式发布《保险消费投诉处理管理办法》，重点查处拖延赔偿、后悔赔偿、无理拒赔、销售误导等行为，督促保险公司、保险中介机构依法合规经营、履行合同义务。

第二步:消费者投诉要有证据。

在三季度保监会的报告中，被消费者投诉的保险公司涉嫌欺诈和销售误导，占投诉总量的73.75%，但大部分无法核实或不真实，主要是部分投诉人无法提供有效证明材料，销售误导调查取证困难。

根据《办法》要求，消费者应当提供自己的基本情况，以及“被投诉人的基本情况、投诉请求、主要事实和理由、相关事实的证明材料等。”在投诉过程中。

记者致电中国人寿客服电话95519，工作人员表示:最重要的是保单号和相关事实。

工作人员:直接告诉我们保单号，说明事实，我们会反馈，然后会转给营销单位，由营销单位回答客户。

第三步:投诉，等待投诉处理结果。

根据《投诉管理办法》，保险公司必须指派专人处理消费者投诉，保险公司不能再“踢皮球”了。在客服电话上，中国人寿设置了不同的车险和寿险理赔渠道。

《办法》要求，对事实清楚、争议简单的保险消费投诉，应当自受理之日起10个工作日内处理完毕。其他投诉应当自受理之日起30日内处理完毕。同时，对处理决定有异议的，可以通过保险纠纷调解机制或者诉讼、仲裁解决。并自收到决定之日起30日内，以书面形式向中国保监会申请核实。

意见一经采纳，保监会和保监会将对相关保险公司负责人进行警示，开展监管谈话，出具监管函，帮助消费者挽回相关经济损失。有网友表示，他们向12378投诉后，保险公司马上打电话来主动处理。

保监会每年都会发布各大保险公司的投诉数据。综上所述，如果保险公司排名很差，这将不利于公司的后续发展，所以保险公司肯定最怕消费者向保监会投诉。

保险公司最怕什么投诉2

保险公司最怕的投诉电话是多少？

1378(银行保险消费者投诉维权热线)是中国银保监会设立的统一维权服务热线。受理银行保险消费者的各类投诉。这是最有效的投诉渠道，也是最有效的解决方法。近年来，中国人民的维权意识逐渐增强。保险方面，消费者在遇到未解决的保险纠纷时，也可以使用法律武器保护自己。

2378可以直接访问最高级别的保险法规。2012年开通，是整个金融监管系统的第一家。仅去年一年，就有93719起投诉，平均每天上百起。中国保监会将每季度发布一次关于各保险公司投诉数量的通知。保监会对反映保险公司服务水平的指标有具体的考核要求。比如1亿元保费投诉量、1万份保单、1万人次投诉量、投诉及时处理率不符合要求，保险服务评级就会被下调，甚至会被监管机构约谈。

投诉程序:先拨12378；1378热线接线员将来电者姓名、反映、投诉等信息录入系统，并于当日转发至辖区保险监管机构；请拨打12378了解如何处理您的投诉。

提示:建议拨打“12378”前先联系保险公司。因为你拨打12378的时候，建议你先联系。由于你已经提前沟通了，你可以说你已经提前沟通了，无法处理，把总召回发给我。保险公司不会无缘无故拒绝承保。很多理赔纠纷都是因为不了解保险条款而产生的。如果他们不仔细阅读，通常很难发现坑。

如果觉得自己对保险了解不多，担心买不合适的产品，可以咨询专业的保险顾问，根据实际情况为自己制定切实可行的保险方案。在专业人士的指导下，可以避免支付错误的安全性。

保险公司最怕什么投诉？

保险公司怕报什么

保险诈骗罪是指非法获取保险金，违反保险法律法规，通过虚构保险标的、保险事故或者制造保险事故，骗取保险公司保险金数额较大的行为。如果发现欺诈，可以向保险公司举报，保险公司会向法院起诉。如果诈骗金额严重，也可以直接向公安机关举报。

刑法对保险诈骗罪有如下规定:

第一百九十八条有下列情形之一，进行保险诈骗，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处一万元以上十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑，并处二万元以上二十万元以下罚金或者没收财产:

(一)投保人故意虚构保险标的，骗取保险金的；

(二)投保人、被保险人或者受益人编造虚假的理由或者夸大保险事故的损失程度，骗取保险金的。

(三)投保人、被保险人或者受益人编造未曾发生的保险事故，骗取保险金的；

(四)投保人、被保险人故意造成财产损失的保险事故，骗取保险金的；

(五)投保人、受益人故意造成被保险人死亡、残疾或者疾病，骗取保险金的。

有前款第四项、第五项所列行为，同时构成其他犯罪的，依照数罪并罚的规定处罚。

单位犯第一款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处五年以下有期徒刑或者拘役；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑。

事故的鉴定人、证人、财产鉴定人故意提供虚假证明文件为他人诈骗提供条件的，以保险诈骗罪的共犯论处。

第二百八十七条利用计算机实施金融诈骗、盗窃、贪污、挪用公款、窃取国家秘密或者其他犯罪的，依照本法有关规定定罪处罚。