我电脑键盘上的Z不能用了

键盘出现了按键失灵情况：

1、软件原因；

2、键盘串键、短路；

3、硬件故障等原因。

解决方案：

1、开机出现图标时按F2键进入BIOS设置；

2、U盘启动进入PE模式；

3、快速按F8键进入安全模式；

4、用毛刷、镊子、气吹等工具进行简单的清除；

5、键盘曾有浸液史，失灵按键按下后正常弹起；

6、重新安装操作系统。