正常情况下,人伤理赔流程

处理伤害索赔时，双方都必须在场吗？

人身伤害索赔双方都要到场吗？现在路上车多，很多情况下容易出车祸。如果有人受伤，就要进行人身伤害索赔。让我们了解一下，人身伤害索赔，双方必须到场。

伤害索赔双方都要到场吗？

涉及人身伤害索赔时，双方不一定都要在场。保险公司理赔的话，双方都不需要到场。赔偿的医疗费用，按照医院治疗当事人交通事故创伤所必需的费用计算，据实支付。赔偿住院伙食补助费，按照交通事故发生地国家机关工作人员出差伙食补助标准计算。

一、交通事故伤害理赔流程

(1)登记客户信息(被保险人和伤者的姓名、电话号码和车牌)。

(2)询问。

1.问对方是不是客户，有没有报交通事故，保险公司有没有查勘定损。

2.询问顾客是否在其他柜台解决索赔。

3.询问客户是否有车损，车辆是否维修，车辆损坏维修后才能处理人身伤害。

4.询问客户伤者治疗是否结束，治疗结束后才能理赔。

5.询问客户是否为被保险人本人，如果是代理人，提供相关授权。

(3)填写单据。请客户填写必要的文件(索赔申请表、赔款通知书，并注意需要被保险人签字或盖章索赔)。

(4)打印复印纸。查看保险单，打印报案记录复印件和车辆损失确认单，同时让客户自己计算各种费用的金额。

(5)接收。

(6)验证。

(七)出具调解协议书。

1.原则上，这笔钱只能付给被保险人。

2.当被保险人和伤者需要分别赔付时，要特别注意。应当在调解协议中载明。

3.如果被保险人是单位，需要记入单位账户；否则，单位会出具加盖公章的汇款指令。

(八)写出结案报告(写明金额扣除的公式和调解的难点)。

(9)及时检查系统债权是否转移。

二。交通事故人身伤害索赔的计算公式是什么

1.伤残赔偿金=被诉法院所在地上一年度城镇(农村居民)人均收入×伤残系数×赔偿期限。

2.残疾辅助器具费=普通器具的合理费用。

3.丧葬费=被诉法院所在地上一年度职工月平均工资×6个月。

4.被赡养人生活费=上诉法院所在地上一年度城镇居民(农村居民)人均年消费支出×赡养期。

5.住院伙食补助=国家机关一般工作人员出差伙食补助标准(元/天)×住院天数。

6.医药费赔偿=医药费+医药费+住院费+其他。

7.误工费=误工费月收入×误工费。

8.护理费=交通事故发生地同级别护工护理服务报酬标准×护理天数。

9.死亡赔偿金=被诉法院所在地上一年度人均收入×20年。

10.此外，还有交通费、住宿费、直接财产损失、车辆停驶损失、精神损失。

三。车辆交通事故处理

1.接受报告。公安交通管理部门接到当事人或者其他人的举报后，应当按照管辖范围立案。

2.现场治疗。公安交通管理部门受理案件后，立即派员赶赴现场，抢救受伤人员和财产，勘查现场，收集证据。

3.责任认定。公安交通管理部门应当在查明交通事故事实的基础上，根据当事人的违法行为与交通事故之间的因果关系和影响，确定当事人的交通事故责任。

4.决定惩罚。公安交通管理部门应当按照有关规定，对事故责任者处以警告、罚款、吊扣、吊销驾驶证或者拘留。

5.损害赔偿调解。交通事故造成人员伤亡和经济损失的赔偿，按照有关规定和赔偿标准划分相应的赔偿比例，由公安交通管理部门召集双方当事人进行调解。双方同意达成协议，由事故调解员制作并出具损害赔偿调解书。

6.向法院起诉。双方在法定期限内未能调解的，公安交通管理部门将终止调解，并出具调解终止书，双方将向法院提起民事诉讼。

伤害索赔双方都要到场吗？

人身伤害事故处理流程

报案

事故发生后，可以向交警部门(电话122)和保险公司报案。尽量保留事故现场。如果伤者伤势较重，应先拨打120救人。

因抢救受伤人员而改变现场的，应当标明事故发生时受伤人员和车辆的位置，并在不耽误抢救受伤人员的情况下拍摄现场照片。

现场处理

1.交警到达后，说明情况。无法保留事故现场的，需提交补充事故照片；

2.人身伤害事故扣牌或扣车在所难免；

3.听从交警安排将伤者送往医院救治；

4.涉及车辆损失的，保险公司应当进行现场勘查，并出具勘查报告。

医院治疗

1.如果伤者家属在场，可以告知自己车辆已投保，车辆已被交警扣留；

2.可以留下自己的手机号，拿到对方联系人的手机；

3.提醒伤者保留医疗费用的发票和病历；

4.如果你需要提前付款，请保存好钱单。

约定调解时间

或者通过电话与伤者预约调解。

调解原则:责任划分尊重交警意见。根据交警出具的事故责任认定书。

对交警责任认定有异议的，应当及时提出行政复议，行政复议时间为3个工作日。

现场调解

等对方治疗结束，在约定的时间与保险公司和运输队协商，当场出具调解书。

所涉及的费用和所需的证明

1。医疗费用

病历卡，出院小结，费用清单，发票。

2。运输费用

发票，就医期间公共交通费用。

3。残疾补偿

伤残鉴定报告、户籍材料、影像照片建议交保险公司审核后再赔付。

4。失去的时间

收入证明，最好索要税单。收入证明不如税单有力。事故前三个月和假期的银行对账单和税单。

5。护理费用

伤，特殊护理提供护理人员误工费材料(各地司法护理标准不同)。

6。营养费

伤害(各地营养费标准不同)

备注

调解是在保险公司赔偿标准的基础上，寻求双方当事人意思的一致。如果对方要求的赔偿金额超过保险公司的赔偿标准，可以通过法律途径解决，追加保险公司为第二被告。保险公司收到传票，出庭应诉，最后根据法院判决履行理赔。

修复损坏

拨打咪咕理赔服务热线:4006569911转1。享受特约代理:提车保养理赔一站式服务。

提交文件

收集理赔信息，提交给保险公司办理理赔手续。

所涉及的费用和所需的证明

1，涉及证明

理赔单、驾驶证和行驶证、被保险人身份证、车辆修理发票(本人和三辆车)、三项财产损失赔偿凭证、三项财产损失清单、收款银行卡、交通事故认定书、交警调解书、赔偿凭证、伤者身份证、门诊病历、门诊发票等相关证明和发票。

2。受伤者住院

其他可能涉及费用的证明材料:伤者误工证明、看护人误工证明、伤者事故前三个月工资清单、看护人前三个月工资清单、伤残鉴定报告、户籍材料、影像资料。

备注

对受伤人员私自支付或先行支付的，应提供三笔款项的收据；死亡的，应提供火化证明、死亡证明、尸检证明、户籍材料、抚养关系证明(派出所出具)。

损失理算和赔偿

保险公司在收到理赔文件后，会进行调整，确定最终的赔偿金额。保险公司的财务人员会根据理赔人调整的金额，将赔偿金划拨到车主指定的账户。

总结人身伤害事故，我们需要知道:

1.相比纯车损事故，人身伤害事故更难保留现场证据，最好保留。如果留不住，要及时拍照留证；

2.提醒伤者保留医疗费用的发票和病历；

3.调解原则，责任划分。尊重交警的意见，不要多承担责任；

4.平安客户可以使用平安的人身伤害事故特色服务；

人身伤害索赔一定要双方都在场吗？

1。交通事故受伤如何赔付？

这个事故是按照你报警的时候报警的交警出具的事故责任认定的。

如果你负全责，保险公司为你承担80%的赔偿责任，剩下的20%由你自己承担(保险中没有免赔额保险。如果你买的是全险，没有免赔额的保险，保险公司会为你承担100%的赔偿责任)。

下面是保险公司给你的责任划分:总责任80%，主要责任85%，同等责任90%，次要责任95%

48小时内，携带保险单原件、驾驶证、行驶证、被保险人身份证到保险公司正式报案。

业主索赔解决的基本流程:

(1)出示保险单据

(2)出示你的驾驶证

(3)出示你的驾照

(4)出示被保险人身份证。

(5)出示你的保险单。

(6)填写险情报告表。

(7)详细填写事故过程。

(8)详细填写报案人、司机、联系电话。

(9)检查车辆外观，拍照确定损坏情况。

(10)理赔员带领车主检查车辆外观。

(11)根据业主填写的报告内容，拍摄核损照片。

(12)理赔员提醒车主车上是否有贵重物品。

(13)送至维修站进行维修。

二。对受伤后拒绝离开医院的交通事故受害者的赔偿

如果受害人伤情恢复后仍拒绝出院，不仅会因住院时间延长而增加住院费用，还会增加治疗费、护理费、误工费、交通费等。

这对赔偿义务人是不公平的。因此，如果受害人有意进一步扩大损失，赔偿义务人对救治的必要性、合理性有异议，赔偿义务人可以质证受害人的伤情鉴定、医院诊断等有效证据，维护自己的合法权益。

对于添加与被害人伤情无关的药物，通过被害人伤情与处方药物的对比，可以知道添加的药物是否必要、合理。

但对于添加的药物，被害人并不存在故意扩大损失的目的，而是医院的做法。如果受害人对此并不知情，这部分责任就不由受害人承担。

三。交通事故处理程序规定

1.不建议双方私下协商解决交通事故赔偿问题。

2.发生道路交通事故，当地公安机关交通管理部门应当制作道路交通事故认定书。对认定有异议的，可以根据《道路交通事故处理程序规定》第五十一条的规定，向上一级公安机关交通管理部门提出书面复核申请。

注:这里的“审查”不是行政法意义上的“复议”。

3.当事人(我老公)要充分利用机动车“交强险”等保险来维护自己的权益。

随着道路上的车辆越来越多，发生交通事故的概率大大增加。当交通事故对当事人造成一些人身伤害时，也会给生活和工作带来很多不便。所以交通事故发生后，受害人也可以向事故责任方要求相应的赔偿费用，一般包括医疗费、误工费等项目。