skp回应不许外卖员进入（北京SKP商场回应了）

Skp回应外卖不允许入内(北京SKP商城回应)

近日，微博中网友@曹导将自己遭遇外卖骑手的经历拍成视频上传至网络。

在视频中，当她去SKP商场取货时，她被禁止进入商场。商场保安表示，她不能穿着外卖骑手的工作服进入商场。此事引起网友热议。

“你不能穿这件衣服进去”

视频中，@曹导以外卖骑手的身份接了一个奶茶订单，商家在SKP商城。她从一楼正门进入商场时被保安拦下。保安说:“你好，你不能进。穿这身衣服(外卖骑手的工作服)是进不去的。”保安还说，穿大衣可以进商场，穿工作服的话要走员工过道。

随后，@曹导按照指引来到员工通道，却被在那里值班的安保人员拦下。@曹导按照他们的指引去商场一楼地铁口拿吃的。

来到商场一楼地铁口取餐，商家还没送来。@曹导打算进商场取货，却被一名保安拦住，理由是“穿(外卖骑手的)工作服不能进去”。保安还说，如果让她进来，就要罚款。

“这是对国外服务业的歧视”

@曹导认为，SKP商城的做法是“对服务业的歧视”。

该视频引起了众多网友的关注，很多人也认为商场的做法是对卖弟弟的歧视。

北京SKP:大门是专门为所有顾客敞开的。

12日，@ Beijing SKP发表声明称，为顾客提供更好的购物环境和服务标准一直是SKP的原则。SKP为顾客和工作人员设置了不同的出入通道，包括外卖骑手在内的所有工作人员都需要按照规定从工作人员通道统一进入。每个大门都是专门为所有顾客开放的。

声明还称，疫情期间，为防控商场餐饮外卖，实行“定点取餐法”，外卖小哥必须在指定取餐点取餐。

但北京SKP的声明中并未明确提及“穿外卖制服不能进商场”，受到网友质疑。

为此，北青-北京头条记者致电北京SKP相关负责人。他告诉记者，SKP不歧视任何行业或人员。疫情发生前，外卖骑手可以通过员工通道进入商场取餐。疫情发生后，所有外卖骑手不能进入商场，必须到指定取餐点取餐。

他说，不是说“穿着送货员的制服不能进商场”，而是现在送货员来取餐，无论穿什么衣服都不能进。

记者:如果是顾客，但是穿着送货员的制服，可以进去吗？

负责人回答:当然可以，只要是客户就可以进。

记者又问:“保安怎么识别是送饭的小弟还是逛街的小弟？”

他说那是因为他识别不了，所以一般都是穿工作服的人拦。“经常来的外卖小伙都知道。”

该负责人还表示，商场将加强对餐饮商家的宣传引导，提示商家在与外卖骑手沟通时告知其取餐的地点和路线，让骑手顺利取餐。

外卖骑手:去年可以通过员工通道进入商场，现在需要到指定地点取餐。

疫情期间，外卖不能进入SKP商城。疫情之前呢？

12日晚，北青-京头条记者在SKP商场外随机采访了10余名外卖骑手，分别来自三家外卖平台。一些长期从业的骑手表示，SKP过去允许外卖员进入商场，但他们必须通过员工通道。去年很好。

老张，一个“送餐派”，送餐三年多了。他说:“SKP已经不允许外卖骑手穿着工作服和服从大门进入商场取食物，所以他们必须通过员工通道。自今年春节(新冠肺炎疫情开始)以来，员工通道一直不允许离开。只能在商场外的指定地点取餐，商家会给你送过去。”

SKP购物中心的指定取餐点

两个外卖正在取餐。

“饿吗？”老李干这行两年了，他的说法和老张一样。他还告诉记者，SKP现在有三个指定餐点——两个员工通道的入口和地下一层的地铁入口，一般来这里的车友都知道。

也有外卖骑手告诉记者，有时候很着急，实在不想自己取餐等商家送来，所以会放在商场，一般不会被堵。但是，“我拿着外卖出来的时候，保安一下子就明白了，还挺尴尬的。”