拜访客户有哪些需要注意的事项

拜访客户有哪些需要注意的事项

　　拜访客户有哪些需要注意的事项，我们平时总会有需要拜访客户的时候，拜访客户的时候一定要注意一些宜忌，避免踩到客户的雷区，造成损失。下面小编就带大家看看拜访客户有哪些需要注意的事项。

　　拜访客户有哪些需要注意的事项1

　　1、 注意拜访的时间

　　轻率登门会让对方始料不及，而且还很有可能会白跑一趟，每个人的时间都很宝贵，不可能等你来公司拜访。因此，在您访问之前，您必须打电话来确定拜访时间。一般情况下，问候电话不超过1分钟，预约电话不超过3分钟，产品介绍或服务介绍电话不超过5分钟。如果有重要的项目合作，而另一方有合作意向，则不适合打电话，而是选择上门。

　　2、 根据拜访环境更换着装

　　拜访是商业活动，所以穿着一定要得体，避免误解。最好的着装方案是‘客户+1’，只比客户的着装稍微好一点点。这样不仅能体现对客户的尊重，而且也不会拉开双方的距离。穿着太华丽或与客户的着装对比太大，会让对方感觉不自在，不知不觉地拉开了双方之间的'距离。服装也应该符合拜访环境，如建材销售人员会经常拜访总包施工人员，销售人员当然要衬衫领带表现出专业形象，但因施工工地环境限制，销售人员不可能讲究着装。如果你穿的太好去跑工地，与客户交谈显得自己高高在上，很容易惹人反感。

　　3、 预先准备资料和名片

　　在进入对方办公室之前，进行以下自我检查：首先，重新确认对话中可能涉及的任何信息；然后确认资料放置的顺序在出示时是否方便；会议后的第一个环节是相互交换名片，因此在进入对方办公室之前，还需要确保名片已准备就绪。敲进办公室的门，向客户解释，同时把名片交给顾客，同样，接受对方的名片，以示尊重。

　　拜访客户有哪些需要注意的事项2

　　拜访客户送什么礼物好

　　1、初访时

　　在最开始拜访客户的时候，我们可以送点价格不太贵的小礼品，节省成本，比如笔、笔记本、台历等，在条件允许的情况下，我们可以在小礼品上印上企业logo成为广告礼品。要知道上门推销是很多人比较反感的事情，但带这么个廉价的小礼物至少可以和客户说上几句话，不至于被拒之门外。如果有一定实用性则更好，比如新年的时候可以送台历，平时送笔筒、笔记本等，不但实用，客户也能经常看到品牌logo。

　　2、二次拜访时

　　在客户有需求后，第二次上门拜访，此时已经成功一半了，带上一个更实用一点的，当然也不要过于昂贵。比如夏天的时候，我们可以送一个usb的小风扇；冬天的时候，送一个暖手鼠标垫。这类小礼品价格不太贵，但对客户来说虽然不是必需品，但却是有需要的。带上一个实用的小礼品，是客户会更有好感，订单就更是水到渠成了。

　　3、客情维护

　　如果客户不是一次性客户，是长久建立供求关系的，那不用说，对客户的维持就至关重要了。现在任何销售市场的竞争都很大，抢客户那是很长久的。但如果客户建立了朋友关系，那他就不会轻易改变了。平时时不时得上门拜访一下，送点小礼品良好沟通，那个时候去拜访就可以更随意一点了。说话可以更随意一点，礼物也可以更随意一点，还可以拉拉家常，让客户觉得你把他是当朋友看待的。

　　4、vip大客户

　　著名的二八原则在企业的经营中同样适用，尤其是那些针对b端市场的企业尤为突出，企业80%的利润往往来源于那20%的大客户。如果是一些高端点的客户，可能送礼需求会更高一点，毕竟礼物人家得拿得出脸面才行。自己衡量一下礼品的费用和客户维持的必要性。如果是企业行为，那么通常来说则面临会给很多不同的客户送，这样的问题关键就在于每个客户的喜好是不同的，很难送出每位客户都需要的礼品，并且还有能突显一些企业的元素。

　　这里可以推荐可以送礼品册，礼品册是一种倡导以尊重客户选择，简化企业送礼难题的自选送礼模式，每本礼品册精选了几十款礼品，尽可能满足不同的客户需求。企业购买礼品册送给客户，客户即可在礼册内任选一款心仪的礼品兑换，然后快递有礼品册品牌方快递到客户的家里。这样一来，就可以尽量满足不同的客户需求了。如果是节日的时候，最好是购买当季的节日礼品册，例如春节会有专门的春节新年礼品册。礼品册上还可以印制上企业的logo和祝福等，帮助企业展示自己的形象，让客户加深对企业的影响。