保险保监会24小时投诉电话

保险保监会24小时投诉电话

　　保险保监会24小时投诉电话， 中国的保险保监会的举报电话号码是：12378，但是保险保监会的工作时代是有规定的，你要在那个时间去进行投诉，以下分享保险保监会24小时投诉电话。

　　保险保监会24小时投诉电话1

　　保监会的举报电话：12378。

　　工作时间为9:00-17:00，在这个时间拨打号码就能举报。

　　中国保险监督管理委员会（简称中国保监会）成立于1998年11月18日，是国务院直属事业单位。根据国务院授权履行行政管理职能，依照法律、法规统一监督管理全国保险市场，维护保险业的合法、稳健运行。

　　举报流程：

　　1、保险消费者拨打12378进行投诉；

　　2、投诉处理工作管理部门接收登记，将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，进行初步审查；

　　3、收到来电信息之日起的15日之内，告知投诉人是否受理；

　　4、将审核的结果反馈给投诉人，不在保监会职责范围内的投诉事项，转接给其他部门处理，并告知投诉人；

　　5、符合条件的，开始调查核实投诉的情况，跟踪反馈；

　　6、从受理之日起60日内作出处理决定，情况复杂的，可延长到30日。对于延期的保监会书面告知投诉人延期理由。

　　7、作出决定后，告知投诉人。

　　保险保监会24小时投诉电话2

　　保监会投诉电话12378：

　　保监会投诉电话12378的开通，对保护消费者合法权益，维护消费者投诉权利都有非常实际的意义。消费者对现实中遇到的市场违规行为、维权投诉等都可以进行举报。不过，保监会投诉电话12378并不是免费电话，消费者需要支付当地花费，长途话费一律则由保监会支付。

　　此外，为跟踪地方保监局对消费投诉的处理情况，除将投诉电话内容输入**系统，中心还将语音记录保留一个月。

　　大家保保险网在此提醒消费者，在拨打12378之前，要先了解清楚，哪些投诉保监会是会受理，哪些是不受理的。

　　保监局受理范围：

　　(一)反映辖区内保险公司分支机构、保险中介机构违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益，依法应当由保监局负责处理的;

　　(二)反映辖区内保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益，依法应当由保监局负责处理的;

　　(三)其他依法应当由保监局负责处理的情形。

　　保监局不受理范围：

　　(一)投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的;

　　(二)保监局已经受理投诉，保险消费者在处理期限内没有新的事实和理由再次提出同一投诉的;

　　(三)保监局已经作出投诉处理决定，保险消费者没有新的事实和理由再次提出同一投诉的。

　　保险消费者在处理期限内再次提出同一投诉，但有新的事实和理由需要查证的，保监局予以合并处理，处理期限自收到新的投诉材料之日起计算。

　　随着我国经济的快速发展，员工对企业的企业的要求越来越高，如今不少求职者已经把用人单位是否给员工买保险做为权衡用人单位的重要项目。在我国为数众多的企业中，特别是一些微小企业，给员工买意外险也成为小企业平稳发展的一项有力保障。

　　保险保监会24小时投诉电话3

　　一、打12345投诉保险公司有用吗

　　打12345投诉保险公司是有用的，可以对保险公司的违法违规行为进行举报。

　　不过，打12345投诉保险公司一般效果并不明显，因为12345是各个地方的市长热线，也可以说是当地的政务便民服务热线，当地的所有的维权都会在这里集中，常常会遇到占线、处理繁忙，导致投诉效率不高、处理不及时的.情况出现。

　　但是，可以投诉保险公司危害公共财产安全、群众生命财产安全、影响社会发展等违法违规行为。

　　二、打12345投诉保险公司没有用可以打哪个电话

　　打12345投诉保险公司没有用可以打银保监会保险业投诉电话12378，通过这个电话可以投诉保险公司的各种违法违规行为。

　　银保监会保险业投诉电话是一个专门的保险投诉热线电话，同时也是国家银保监会的服务专线，消费者如果打电话投诉都会录入系统，并在当天会进行处理，一般会在15天内把处理结果告知投诉人。

　　国家银保监会是保险公司的直接监管部门，对保险公司所有的违法违规现象一直是严格查处，所以，打12345投诉保险公司没有用可以打银保监会的服务专线电话，向银保监会进行投诉是非常有效的。

　　三、打哪些电话投诉保险公司有用

　　投诉保险公司比较有用的电话是银保监会的专线电话12378和各个保险公司的服务热线电话。

　　银保监会是各个保险公司的直接监管部门，12378是全国统一的保险消费者维权热线电话，主要功能就是受理消费者关于保险维权的各种投诉，保险公司也比较害怕消费者向银保监会投诉，一般情况下，保险公司都会很快给予解决。

　　如果业务员误导销售等违规行为，消费者可以直接打向保险公司客服热线电话进行投诉，只要确认业务员确实有违规操作的行为，保险公司一般会进行及时处理。